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企业服务解决方案
多维获客>>潜客清洗>>销售转化>>续费增购>>精益管理,打破部门间信息壁垒,构建围绕客户全生命周期的销售链路
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构建围绕客户全生命周期的销售链路
多维获客:对接多渠道拓客方式,获取潜在线索
官网对接
官网线索自动导入,捕捉官网浏览记录判断潜在客户意向
广告对接
对接美团、头条、朋友圈、抖音等媒体广告平台,意向客户线索可以自动导入CRM统一管理
企搜宝
提供 2 亿条企业信息和联系方式,轻松找到有需求的目标企业对接人
老客转介绍
老客户是我们最好的宣传员。通过裂变营销工具,促进成交客户帮助推荐新客户,低成本获取精准线索
潜客清洗:不浪费每个线索,持续培育发掘有效潜客
微信培育
潜客+未成交客户也不能浪费。制定好培育日历,通过社群+群发+朋友圈,有节奏的给客户发送种草内容,激发客户需求
商机发掘
AI雷达精准捕捉客户兴趣点,不错过每一个有效的销售机会
号码清洗
通过智能清洗+大数据号码检测,过滤出高质量线索再给销售跟进
销售转化:合理分配线索,多渠道互动推进客户成交
线索流转
根据销售能力画像,自动把线索分配给合适的销售,未及时跟进线索自动回收再分配,提高利用率和转化率
电话跟进
通过云电话和客户建立首次联系。通话录音永久保存,支持语音自动转文本
微信跟进
在微信中给客户发送产品介绍等素材,持续传递产品价值,挖掘客户需求,提供解决方案
线下拜访
高意向客户可以约上门拜访。制定拜访计划,APP轻松打卡签到,填写跟进记录,确保拜访真实有效
续费增购:做好售后服务,提升客户全生命周期价值
团队协作
通过添加协助人,将客户全旅程的数据一键转交售后服务部门,打破团队信息孤岛
售后服务
提供企微群客服辅助工具,帮助企业在群内做好售后服务工作,提升客户满意度
运营增购
使用多维标签对客户进行分层,群发针对性内容,不断激发成交客户的潜在需求,寻找合适的增购机会
续费提醒
对即将到期的客户,自动给跟进人下发续费提醒任务,避免员工的遗漏导致客户流失
精益管理:全链路营销数字化管理,沉淀数据价值
客户管理
客户旅程数据全部沉淀到CRM中,帮助销售经理全面了解客户,提升销售成功率。销售离职也无法带走任何客户信息
商机管理
精细化管理带来更高的业绩产出,轻松管理每个商机的进展,预测成交概率和业绩
销售漏斗
分析销售全过程,多维度解析各环节销售转化率,有针对性地优化销售转化链路
销售管理
沉淀销售的日常工作数据,批量化复制销冠经验,实时业绩排行打造团队竞争氛围
他们都在用网易互客SCRM

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